Décrochage Ciblé de Performance – DCP | Définition et Utilité

Le Décrochage Ciblé de Performance ou DCP est un phénomène mis en avant par le syndrome du Pneu Dégonflé (baisse relative et inexpliquée des conversions ou du trafic).

Lorsque l’on constate un phénomène de déperdition de transactions faible ou moyen, l’indicateur DCP est alors utilisé pour identifier les dispositifs web faisant l’objet d’un décrochage. Une fois que les DCP potentiels majeurs sont identifiés, il faut définir:

• des seuils de significativité (seuils en dessous desquels les données de ces dispositifs ne sont pas significatives car trop faibles en nombre),
• des seuils d’alertes (en dessous ou en dessus desquels les variations des KPI installés sur les DCP sont parlantes).

Tout cela permet de mettre en oeuvre une surveillance de la performance digitale de ces dispositifs pour corriger les défaillances web ciblées qui pourraient apparaitre.