Frenchbee est une compagnie aérienne française low-cost opérant sur des vols long courrier de Paris aux outre-mer et aux Etats-Unis.
Elaboration d’un tableau de bord, comment créer un outil d’analyses des campagnes d’acquisition ?
Comme beaucoup d’entreprises opérant sur internet, la compagnie aérienne frenchbee dépense du budget afin d’augmenter sa visibilité en ligne. Les retours sur investissement des stratégies mises en place dans le cadre d’une acquisition de trafic sont généralement difficiles à évaluer.
L’objectif pour l’agence KPInsight sur ce projet a été de créer un tableau de bord permettant l’analyses des performances sur le site frenchbee.com des campagnes d’acquisition de trafic.
Le secteur aérien possède ses propres spécificités. Parmi celles-ci, on relève une certaine saisonnalité dans l’activité, des achats en décalé avec les dates d’utilisation du service (dates de vols) et une utilisation forte des comparateurs de prix dans l’acquisition de trafic. Toutes ces données doivent être prises en compte et comprises à la réalisation d’un tel dashboard.
Pour répondre à la problématique, l’équipe KPInsight a décidé d’utiliser les outils Google Data Studio, Google Sheet et le logiciel de traitement des données interne à l’agence KPInsight. La combinaison de ces 3 outils permet de requêter des données depuis Google Analytics non échantillonnées (Logiciel KPInsight), de réaliser des calculs de KPI et de variations sur mesure (Logiciel KPInsight + Google Sheet) et de donner un rendu final, visuel, interactif et facilement partageable (Google Data Studio).
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L’équipe KPInsight a proposé une liste d’indicateurs clés de performance à suivre pour analyser les campagnes d’acquisition
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La réflexion autour de la méthode à employer pour la requête des données de Google Analytics a permis de décider quels outils allaient être employés pour la réalisation de ce tableau de bord
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Des maquettes reprenant les éléments possibles à implémenter sur l’outil de dashboarding retenu ont été élaborées et proposées
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L’équipe technique de l’agence s’est occupée des développements à effectuer pour la récupération des données via Google Analytics et l’équipe digitale à la réalisation du dashboard sur Data Studio et de l’interface de paramétrage sur Google Sheet.
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Une réunion de livraison a été prévue avec le client afin de présenter les travaux effectués et expliquer l’utilisation de l’outil pour la génération d’un tableau de bord. Une vidéo explicative a également été fournie en complément.
Les équipes de Frenchbee sont désormais en mesure d’analyser efficacement leurs campagnes d’acquisition et de prendre des décisions stratégiques sur les actions mises en place !
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