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Nos prestations de services en Web Analytics sont orientées pour servir l’objectif de votre site web. Un site internet peut posséder 1 à 3 objectifs principaux. C’est ensuite la ligne directrice pour toute l’équipe web. Elle permet ensuite un arbitrage plus facile et rapide entre les actions digitales à mener pour aller plus directement au succès.
Avant de définir les services qui sont nécessaires
Il est important de voir d’abord l’objectif de la présence internet !
Voici les 3 objectifs majeurs d’une présence sur le web : à vous de choisir choisir !
1. Diminuer les coûts
La mise en place de nouveaux services sur internet s’est aujourd’hui largement généralisée. Par exemple, pour la SNCF la demande de création de la carte Famille Nombreuse se fait désormais uniquement par internet. Il est donc normal de vouloir faire progresser sa profitabilité ou sa rentabilité en baissant les coûts qui pèsent sur l’entreprise.
Améliorer, augmenter la satisfaction client est l’un des 3 objectifs majeurs d’une présence sur internet. C’est un avantage concurrentiel stratégique pour améliorer la fidélisation client ! On dit que l’effort commerciale et marketing à réaliser pour une vente est toujours supérieur pour un nouveau client que pour un client existant. C’est pour mieux sécuriser la fidélité client qu’on travaille à sa satisfaction.