Le taux de conversion ou taux de transformation est en fait la part des visites ayant réalisé une conversion ou une transformation. Ces visites sont donc arrivées au bout d’un processus identifié et souhaité par le site : page objectif, page merci, page confirmation de commande, page confirmation d’inscription, page ‘votre demande a bien été envoyée’, …
Cela décourage souvent les actions d’optimisation : passer de 1,23% à 1,25% n ‘est pas très encourageant… Le taux de conversion est aussi un KPI global qui est très peu utilisable en pilotage de la performance web.
Ce sont :
➽ Le taux de conversion des visites avec intention d’achat !
➽ La Qualité de trafic !